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移动优先?“移动第二”还能活得久些

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“移动优先”这个词想必很多企业家和有心创业的人都再熟悉不过了,甚至默默地将其奉为圭臬。但两家初创公司的创始人Daria Shualy却不以为然,她认为对于企业家来说,未必要“移动优先”,事实上对于很多初创公司来说,“移动优先”会害死你,而“移动第二”可能会让你生存得更久甚至繁荣起来。

适合别人的不一定适合自己

“我完全在我的手机上运营业务,”SalesForce的CEO Marc Benioff在今年年初这样说道,“我相信这就是未来。”他认为,随着云端存储越来越多的数据,计算机桌面将不是必须的。

虽然这是真的,但是SalesForce自身永远也无法实现“移动优先”。如果实现了会发生什么呢?那就是,不会有人使用它。

为什么?因为就像多数SaaS(软件即服务)一样,SalesForce是为整个公司提供服务的。公司由人组成,这些人拥有不同平台和版本的智能手机。所以公司不能使用那些只局限于一个平台的工具。如果想要成为一个“移动优先”的公司工具,就需要为所有平台和版本服务,而这对于初创公司的预算来说并不是最有价值的。

过度建造、测试、清除、重复

他们说,保持简约。这没错,但是“简约”意味着完美。简约并不是你的出发点,而是长期不断优化的结果。你可以通过建造、测量、改善或者清除来达到完美。

如果想尽快达到完美状态,不只是建造——过度建造!然后测量,运行测试,再次测量。要和用户对话,了解哪些产品特点能给他们带来最大的价值,以及哪些不能。然后清除那些不好的。

如果追求“移动优先”,你永远也不可能足够快速和经济有效地做到这一点。如果追求“移动优先”,将会花费你10倍时间去达到“简约”。

传达价值

他们会告诉你,手机就在于设计。手机用户不会给你一整天的时间,如果你的设计在几分钟甚至几秒钟内不能说服他们,他们就永远离开了。而且他们是对的。所以,必须问问自己:我的价值主张能在几分钟内被接受吗?如果答案是否定的,你就不应该追求“移动优先”。

一些产品需要钻研细节的心态。当一个CEO在为业务的一个重要方面,比如客户关系管理(CRM)或者开发任务管理工具寻求完美解决方案时,他们愿意花费些时间去探索解决方案。他们可能会阅读一些比较类的、客户评价类和博客文章。然后,一旦他们访问了你的网站,就会想要观看视频、了解功能、查看定价以及阅读案例研究。他们甚至可能会要求一个演示。

所以当你的设计并不差劲时,你真正需要的是传达价值。

认识你自己

你需要知道你是谁,想要达到什么目的。站在镜子前,看着自己的眼睛然后回答这个问题:采用“移动第二”对我的目标用户来说是一大禁忌,还是仅仅是一次打扰?当人们不断跟我说起移动时,“移动优先”会阻止人们使用我的工具,或是让人们使用并爱上它吗?

如果这被看做一大禁忌,那么想办法实现“移动优先”吧。如果用户觉得“还不错”,那就拒绝诱惑,先专注于建造那种能带来价值的完美吧。然后,当你有足够多忠诚的用户/消费者时,可以分出些资源,用移动来支持服务。那时,你就能真正拥有生存长久并且繁荣的东西了。



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